شروط الاستخدام هذه ("الشروط") اتفاق بين ArchiFlow Builder Company ("نحن") وبين المكتب أو الشركة التي تنشئ حساباً على ArchiFlow Builder ("أنت" أو "العميل"). بإنشائك مكتباً أو بدئك فترة تجريبية مجانية أو دفعك اشتراكاً، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وإذا كنت توافق باسم شركة، فأنت تؤكد أنك مخوّل بذلك.
1. الخدمة
ArchiFlow Builder خدمة برمجية على الإنترنت لمكاتب الهندسة المعمارية والهندسة. تساعدك على إدارة المشاريع والعملاء والمخططات وأعمال الموقع وعروض الأسعار والفواتير وجداول الكميات والمناقصات وشهادات الدفع والمستندات والتواقيع والتقارير، وتمنح عملاءك ومقاوليك بوابة خاصة بهم.
قد نحسّن الميزات أو نغيّرها أو نزيلها مع الوقت. وإذا أزلنا ميزة رئيسية تدفع مقابلها، سنبلغك مسبقاً.
2. من يمكنه الاستخدام
- الخدمة مخصصة للشركات والمهنيين، وليست للاستخدام الشخصي أو المنزلي.
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل وأن تكون أهلاً لإبرام العقود.
- يغطي الاشتراك الواحد مكتباً واحداً. لا يجوز إعادة بيع الخدمة أو مشاركتها مع مكاتب أخرى.
3. حسابك والمستخدمون لديك
- أنت مسؤول عن حسابك وعن كل من تدعوه: أعضاء الفريق والعملاء والمقاولين.
- حافظ على سرية كلمات المرور، وامنح الوصول فقط لمن يحتاجه. استخدم الدخول بخطوتين حين يتوفر.
- أزل وصول الأشخاص الذين يغادرون مكتبك أو مشروعك.
- أبلغنا فوراً على [email protected] إذا ظننت أن أحداً استخدم حسابك دون إذن.
4. الفترة التجريبية المجانية
تحصل المكاتب الجديدة على فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يوماً بميزات الخطة المختارة، ولا يلزم أي دفع خلالها. عند انتهائها يصبح المكتب للقراءة فقط إلى أن تختار خطة وتدفع.
5. الخطط والأسعار والدفع
- تُعرض الأسعار في صفحة الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم نُظهر عملة أخرى. وتُضاف الضرائب حيث يفرضها القانون.
- يُدفع الاشتراك مسبقاً، شهرياً أو سنوياً. تبدأ الفترة الجديدة في اليوم التالي لانتهاء الفترة الحالية.
- تدفع بالطرق المذكورة في فاتورتك (مثل التحويل المصرفي أو Whish Money أو OMT أو نقداً). يُمدَّد اشتراكك بعد أن نتأكد من وصول الدفعة.
- لا نسحب منك أي مبلغ تلقائياً؛ أنت من يدفع كل فترة.
- قد نغيّر الأسعار. لا يُطبَّق السعر الجديد إلا ابتداءً من التجديد التالي، وسنبلغك قبل 30 يوماً على الأقل.
- لكل خطة حدود (أعضاء الفريق، المشاريع النشطة، مساحة التخزين). عند بلوغ حدّ ما يمكنك الترقية أو حذف عناصر. العملاء والمقاولون مجانيون دائماً.
6. تأخر الدفع ووضع القراءة فقط
إذا لم يُدفع التجديد في موعده، يبقى مكتبك يعمل خلال مهلة 5 أيام. بعدها يصبح المكتب للقراءة فقط: يمكنك أنت والمستخدمون لديك الدخول والاطلاع على كل شيء وتنزيله، لكن لا يمكن إضافة بيانات أو تعديلها حتى الدفع. لا نحذف بياناتك بسبب تأخر الدفع.
7. الاسترداد
- تتيح لك الفترة التجريبية المجانية تجربة الخدمة قبل الدفع، لذلك لا تُسترد المبالغ المدفوعة، بما فيها الأيام غير المستخدمة من الفترة، إلا حيث يفرض القانون الاسترداد.
- إذا أوقفنا الخدمة أو أغلقنا مكتبك دون إخلال منك، نعيد إليك قيمة الجزء غير المستخدم من الفترة المدفوعة.
8. محتواك
- كل ما ترفعه أو تدخله أنت والمستخدمون لديك (مشاريع، مخططات، مستندات، صور، بيانات عملاء، أسعار، رسائل) هو "محتواك" وهو ملكك.
- تمنحنا الإذن بتخزين محتواك ونسخه ومعالجته وحفظ نسخ احتياطية منه وعرضه، فقط لتقديم الخدمة لك وللمستخدمين لديك.
- تؤكد أن لديك الحق في رفع محتواك، بما فيه البيانات الشخصية لعملائك ومقاوليك وموظفيك، وأنك أبلغتهم بكيفية استخدام بياناتهم حيث يفرض القانون ذلك.
- لا نطّلع على محتواك إلا إذا طلبت الدعم، أو عند الحاجة لإصلاح مشكلة تقنية أو حماية الخدمة، أو إذا فرض القانون ذلك.
9. المسؤولية المهنية
ArchiFlow Builder أداة مساعدة، ولا يقدّم استشارات هندسية أو معمارية أو قانونية أو ضريبية أو مالية.
- تقديرات الكلفة وجداول الكميات والكميات وشهادات الدفع والجداول الزمنية وعروض الأتعاب وتحويل العملات والتقارير تُحسب من المعلومات التي تدخلها. عليك التحقق منها قبل استخدامها أو إرسالها لأي جهة.
- تبقى مسؤولاً بالكامل عن تصاميمك ومخططاتك ورخصك وتعليمات الموقع وعقودك وقراراتك المهنية.
- يسجّل التوقيع الرقمي في ArchiFlow Builder اسم الموقّع ووقت التوقيع وعنوان الجهاز وبصمة المستند. أما صلاحية هذا التوقيع قانونياً لعقد أو جهة معينة فتتوقف على القانون وعلى الأطراف. للعقود أو الرخص التي تتطلب توقيعاً رسمياً، استخدم الطريقة التي يفرضها القانون أو الجهة المعنية.
10. الاستخدام المقبول
لا يجوز لك وللمستخدمين لديك:
- مخالفة القانون، أو رفع محتوى غير قانوني أو يعتدي على حقوق الغير أو يحتوي فيروسات أو برمجيات ضارة؛
- محاولة الوصول إلى بيانات مكتب آخر، أو اختبار أنظمة الحماية أو تجاوزها، أو إثقال الخدمة؛
- نسخ البرنامج أو إعادة بيعه أو تأجيره أو تفكيكه، أو استخدامه لبناء منتج منافس؛
- إرسال رسائل مزعجة أو مضللة عبر الخدمة.
يحق لنا إيقاف أي وصول يخالف هذه القواعد، وسننبهك أولاً ونمنحك فرصة لتصحيح المشكلة حيث يكون ذلك ممكناً.
11. توفر الخدمة والنسخ الاحتياطية
نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وآمنة، ونحفظ نسخاً احتياطية بشكل منتظم. لكن لا يمكننا أن نضمن عدم انقطاع الخدمة أو بطئها أو حدوث أخطاء فيها، وسنعلن عن الصيانة المخطط لها حين يكون ذلك ممكناً. يمكنك تنزيل نسخة احتياطية كاملة لمكتبك في أي وقت من الإعدادات، وننصحك بالاحتفاظ بنسخة خاصة من ملفاتك المهمة.
12. الإلغاء وإغلاق المكتب
- يمكنك التوقف في أي وقت بعدم التجديد، أو بطلب إغلاق مكتبك عبر [email protected].
- بعد انتهاء اشتراكك، يبقى مكتبك متاحاً للقراءة فقط مدة 60 يوماً على الأقل لتتمكن من تنزيل بياناتك.
- بعد هذه المدة، أو قبلها إذا طلبت ذلك كتابياً، يحق لنا حذف مكتبك نهائياً: قاعدة بياناته وملفاته ونسخه الاحتياطية. وقبل حذف مكتب لم يطلب الحذف، نرسل إشعاراً إلى بريد المالك.
- بعد الحذف قد نحتفظ بنسخة احتياطية أخيرة لمدة أقصاها 30 يوماً للأمان، ثم تُمحى. ولا يمكن استرجاع البيانات المحذوفة بعد ذلك.
- يحق لنا إغلاق مكتب فوراً في حال المخالفة الجسيمة أو المتكررة لهذه الشروط، أو الاستخدام غير القانوني، أو عدم الدفع بعد انتهاء مدة الاحتفاظ.
13. حدود المسؤولية
- تُقدَّم الخدمة "كما هي". وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل الخسائر غير المباشرة مثل فوات الربح أو خسارة العقود أو تأخير المشاريع أو الضرر بالسمعة.
- تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة متعلقة بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للحدث الذي سبّب المطالبة.
- لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية عن الاحتيال، أو عن أي أمر لا يجيز القانون تحديده.
14. مسؤوليتك تجاهنا
إذا قدّم أحد مطالبة ضدنا بسبب محتواك، أو بسبب مخالفتك أنت أو المستخدمين لديك لهذه الشروط أو للقانون، فإنك توافق على تغطية التكاليف والأضرار المعقولة الناتجة عن ذلك.
15. تعديل هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط. في حال التعديلات المهمة، سنبلغ مالك المكتب عبر البريد الإلكتروني أو داخل الخدمة قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها. إذا تابعت استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ، تسري الشروط الجديدة. وإذا لم توافق، يمكنك التوقف قبل ذلك التاريخ ونعيد إليك قيمة أي فترة مدفوعة مسبقاً بعده.
16. القانون وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين Lebanon. نسعى أولاً لحل أي خلاف ودياً، وإذا تعذّر ذلك خلال 30 يوماً، تكون محاكم Beirut، Lebanon هي المختصة.
17. التواصل
ArchiFlow Builder Company
Daraya, Eklim Al-Kharoub, Mount Lebanon, Chouf
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف / واتساب: +961 71 373 855